Köpvillkor

Köpvillkor för Ledme Sverige

Giltigt från 2010-12-14

Tillämplighet
LedMe försäljningsvillkor gäller från och med ovan angivet datum och ersätter eventuellt tidigare publicerade försäljningsvillkor.

Prissättning
Priser på Ledmes hemsida är angivna i lokal valuta inklusive moms. Priserna är styckpriser om inget annat anges. Sortiment och priser kan förändras utan föregående avisering. Frakt tillkommer på varje beställning enligt nedan.

Betalning
Betalning sker via konto-/kreditkort eller faktura. Vid betalning med konto-/kreditkort dras pengarna direkt vid köpet. Vid betalning med faktura har ni som kund 15 dagars kredit på fakturan. Betalas ej fakturan inom utsatt tid går ärendet vidare till inkasso.

Fakturan skickas med i leveransen av varorna. Ledme förbehåller sig rätten till prisförändringar på hemsidan och i övriga publikationer utan föregående meddelande. Försäljning sker mot faktura, 15 dagar netto (max 2700 kr inklusive moms) eller mot konto-/kreditkort (max 10 000 kr inklusive moms). Ledme förbehåller sig rätten att efter sedvanlig kreditprövning justera maxbeloppet för kreditgränsen alternativt neka order. Vid försenad betalning debiteras ränta om 22 %. Om betalningspåminnelse utskickas debiteras en avgift på 50 kr. Försäljning kan ej ske till omyndig eller beställare under 18 år.

Ledme har rätt att överlåta och/eller pantsätta kundfordran till annan kreditgivare.

Från och med den 1 januari 2011 trädde den nya kreditupplysningslagen i kraft. Den nya lagen innebär bl.a. hårdare krav vid kreditupplysning av privatpersoner. Lagen innebär att vi tar en kreditupplysning i samband med att ert personnummer registreras vid köp mot faktura. Omfrågorna blir ej registrerade och försvårar därmed ej för dig som konsument i samband med framtida kreditansökningar.

Ledme förbehåller sig äganderätten till den levererade produkten tills dess att kunden fullgjort samtliga av sina förpliktelser gentemot Ledme. Om kunden inte erlägger betalning i rätt tid så har Ledme rätten att återtaga varan. I de fall Ledme har beslutat om återtag så är kunden skyldig att omgående återlämna levererade varor. I de fall produkten ej återlämnas till Ledme så debiteras kunden kostnaden för handläggning och administration förknippat med det enskilda ärendet.

Fraktkostnad
På samtliga ordrar tillkommer en fraktkostnad om för närvarande 29 kr eller 49 kr inklusive moms. Fraktkostnaden är beroende av försändelsens vikt och storlek och det finns bara en fraktkostnad oavsett var produkterna är plockade. Den aktuella kostnaden för frakt återfinns i kundvagnen och i kassan. Inga ytterligare kostnader utöver fraktkostnaden tillkommer.

Leverans
Order mottagna före klockan 15.00 avseende lagerhållna produkter skickas normalt samma dag. Orderbekräftelse skickas endast med e-post (till den e-postadress som angivits på ditt kundnummer).

Beräknad utleveranstid anges i webbutiken.

Ledme förbehåller sig rätten att skicka order mot postförskott utan extra kostnad för dig. Beställningar kan komma att skickas mot postförskott när det t. ex. gäller order med högt varuvärde och/eller leverans till kunder där tidigare betalningshistorik saknas.

Restnotering
Om en vara är tillfälligt slut restnoteras hela ordern till dess att full leverans kan ske. Delleverans kan göras men då efter kontakt med vår kundtjänst.

Avbeställning och ändring av order
Du har möjlighet att kostnadsfritt ändra din order fram till dess att paketet packats hos HomeMe. Ändring kan göras efter kontakt med LedMes kundservice. Efter att din order paketerats kan ändringar ej göras.

Garanti
Garantier på varan lämnas av respektive tillverkare, LedMe lämnar inga ytterligare garantier utöver den av tillverkaren specificerade.

Outlöst försändelse
För försändelse som ej lösts ut och ej avbeställts utan gått i retur till Ledme debiteras en avgift om f.n. 310 kr inklusive moms för att täcka Ledmes omkostnader (såsom transport- och administrationskostnader).

Garanti
Garantier på varan lämnas av respektive tillverkare, Ledme lämnar inga ytterligare garantier utöver den av tillverkaren specificerade.

Om köpt vara blir utfunktion under gatantiperioden, kan kunden efter Ledmes tillåtelse skicka varan till oss med något väl förpackat och posten godkänt ytteremballage (exempelvis wellpapp med bra skydd material inne). Några skador och rivning märken eller eventuella transportskador (på grund av dålig/bristfällig emballering) leder garantin direkt ogiltig. Ledme ska också kontrollera/testa denna insända vara enligt kundens felbeskrivning. Om varan efter test bedöms felfri eller felaktigt förbrukad debiteras kunden en avgift om 210 kr (inklusive moms) för att täcka Ledmes omkostnader för administrationen. Frakt rörande garantin betalas av kunden.

Ångerrätt vid distansavtal
Du som privatperson (konsument) har rätt att ångra ett köp om detta sker inom 14 dagar från den dag du tog emot varan eller en väsentlig del av denna. Varan får inte vara defekt vid åberopande av ångerrätt.

För att åberopa ångerrätt måste konsumenten hålla varan i väsentligt oförändrat skick. Vid returen skall varan/produkten förpackas väl (gärna i samma emballage som den skickades från Ledme). Transportskador som uppkommer på grund av bristfällig emballering debiteras dig som kund. Varor som returneras mot postförskott kommer ej att lösas ut. Ledme tar inget ansvar för transporten av den returnerade försändelsen. Fraktkostnad för returen betalas av kunden.

För de produkter som har brutna förseglingar/plomberingar (ej är i väsentligt oförändrat skick), återsändes produkterna/varorna endast efter vårt godkännande. I detta fall debiteras ny fraktavgift.

Om du som kund avser att returnera någon vara till oss, måste du först meddela detta till Ledme via e-post (info@ledme.net). Uppge då ditt namn, kundnummer, telefonnummer och varan. Sedan skickar du varan till oss. Returer sker på din egen bekostnad. Vid åberopande av ångerrätt är vi tacksamma om du underlättar returproceduren genom att fylla i retursedeln som finns på baksidan av fakturan.

Ångerrätten gäller ej för företag.

Reklamation
Om en vara är skadad eller felaktig när den anländer bör den reklameras inom 7 dagar från leveransdatum. Obs! För transportskador, se nedan! Ledme åtar sig att kostnadsfritt åtgärda felet vid eventuella reklamationsärenden. Som kund har du ansvar för att undersöka de levererade produkterna noggrant vid mottagandet för att försäkra dig om att de är felfria.

Observera att om du som kund väljer att konsumera den levererade varan, trots vetskap om avvikelse rörande produktegenskaper såsom spänning, effekt, skick etc, så har du därmed också accepterat den befintliga leveransens avvikande egenskaper och kan därmed ej åberopa reklamationsrätten utan är skyldig att betala försäljningspriset för de levererade produkterna.

Det är viktigt att en korrekt retur/reklamation görs utan dröjsmål och vid frågor och funderingar står Ledmes kundservice alltid till er tjänst.

Vid reklamation bör retursedeln som återfinns på baksidan av fakturan fyllas i och skickas med för att underlätta reklamationsproceduren. Varorna/produkterna skall återsändas i originalförpackningar samt väl förpackade i av posten godkänt ytteremballage (exempelvis wellpapp). Eventuella transportskador på grund av bristfällig emballering debiteras dig.

I de fall där tillverkaren tillhandahåller egen support och garantiservice äger Ledme rätt att i reklamationsärenden hänvisa kunden direkt till respektive tillverkares support eller av tillverkaren anvisad servicepartner.

Ledme kontrollerar/testar insända varor enligt din felbeskrivning, därför är det viktigt att felbeskrivningen är så utförlig som möjligt. Om varan efter test bedöms felfri debiteras du en avgift om 210 kr (inklusive moms) för att täcka Ledmes omkostnader för returen.

Köpeskillingen återbetalas ej om Ledme bedömer varorna/produkterna felfria, försändelsen returneras endast efter begäran från kund. I detta fall debiteras ny fraktavgift.

Transportskada
Transportskada skall omedelbart (på ankomstdagen av leveransen) anmälas till Posten, telefon 020-340 340 samt till Ledme via e-post, info@Ledme.net. Som kund skall du inte lösa ut ett paket som ser skadat ut. Om du upptäcker skadan först efter att du öppnat paketet reklamerar du omedelbart varan till Posten samt till Ledme enligt ovan.

Ansvar för fel
Föreligger fel som Ledme ansvarar för, åtar sig Ledme att på egen kostnad avhjälpa felet genom reparation, omleverans eller återbetalning av köpebelopp om detta kan ske utan väsentlig kostnad eller olägenhet för Ledme. Ytterligare rättigheter för kund kan följa av respektive tillverkares egna (till slutkund) riktade garantier.

Ledmes ansvar är begränsat till vad som anges i dessa försäljningsvillkor samt enligt konsumentköplagen. Ledme bär således inget direkt eller indirekt ansvar för till exempel (men ej begränsat till) inkompatibilitet, leveransförseningar, skadebringande egenskaper i varorna, produktansvar, utebliven vinst, driftsavbrott, merarbete eller annan ekonomisk skada. Ledme reserverar sig också för pris-, text- och bildfel.

Force Majeure
Händelser som Ledme ej skäligen kunnat förutse eller som är utanför Ledmes kontroll, såsom (men inte begränsat till) myndighets beslut, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, naturkatastrof, krig, uteblivna leveranser från underleverantörer och fördyrande omständigheter, eller händelser jämförbara därmed, skall hänföras till force majeure, vilket innebär att Ledme befrias från sina förpliktelser att fullgöra ingångna avtal.

Teknisk support och användarstöd
För teknisk support och/eller användarstöd hänvisas du till respektive produkttillverkare. Ledme kan ej tillhandahålla teknisk support på produkter.

Registrerade varumärken
Alla namn, beteckningar med mera som förekommer på Ledmes hemsida är i förekommande fall registrerade varumärken.

Produktinformation
Produktinformation vid varje vara baseras på offentlig information från leverantören/tillverkaren. Den kan när som helst ändras av leverantören/tillverkaren. Produktinformationen som anges på Ledme hålls så uppdaterad som möjligt men Ledme kan inte på något sätt ansvara för att informationen är korrekt. Om kunden på något sätt är osäker på produktens innehåll eller dylikt, skall Ledme kontaktas.

Alla bildinformationer skall ses som illustrationer och kan ej heller garanteras återge exakt utseende och beskaffenhet.

Övrigt
Vid orderläggning skickas en orderbekräftelse via e-post. Avvikelser mellan orderbekräftelse samt priser och leveransvillkor kan förekomma.

Fakta- och prisuppgifter lämnas med reservation för tryckfel, leverantörers prishöjningar, eventuellt oriktigt angivna tekniska specifikationer och så vidare samt för slutförsäljning. Ledme förbehåller sig rätten till ändring av information, inklusive men ej begränsat till priser, leveranstider, specifikationer, bilder och produkterbjudanden utan föregående meddelande.

Sedvanlig kreditprövning görs och Ledme förbehåller sig rätten att neka order.

Alla former utav bedrägeriförsök polisanmäls.